AsisFlow WAB

Privacy Policy

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana AsisFlow WAB mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data merchant, pengguna internal, dan customer checkout.

Last updated: 29 Juni 2026

1. Siapa Kami

AsisFlow WAB adalah aplikasi operasional untuk merchant yang menggunakan WhatsApp Catalog dan alur checkout digital, termasuk order, pembayaran, ongkir, invoice, shipping label, audit log, dan integrasi pihak ketiga yang relevan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

  • Data akun merchant dan admin, seperti nama, email, foto profil, dan role akun.
  • Data toko merchant, seperti nama toko, nomor WhatsApp admin, alamat asal pengiriman, dan status onboarding.
  • Data customer checkout, seperti nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, catatan order, dan detail transaksi.
  • Data integrasi, seperti ID akun bisnis, phone number ID, webhook event, dan metadata integrasi terkait Google, Meta, WhatsApp, pembayaran, atau logistik.
  • Data teknis, seperti alamat IP, user agent, request headers, audit log, dan aktivitas penting untuk keamanan serta troubleshooting.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan untuk:

  • membuat dan mengelola akun merchant atau admin;
  • memproses order, checkout, pembayaran, ongkir, invoice, dan shipping label;
  • mengirim notifikasi transaksi melalui WhatsApp Business merchant;
  • menjalankan login pihak ketiga seperti Google Sign-In jika dipakai pengguna;
  • menerima dan memvalidasi webhook dari Meta, payment gateway, atau penyedia lain;
  • menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mencatat aktivitas operasional penting.

4. Google, Meta, dan WhatsApp

Jika pengguna memilih login dengan Google, AsisFlow WAB hanya menggunakan data dasar yang diperlukan untuk autentikasi dan pembuatan akun, seperti nama, email, Google ID, dan avatar akun jika tersedia.

Jika merchant menghubungkan integrasi Meta atau WhatsApp Business, AsisFlow WAB dapat memproses data teknis seperti business account ID, phone number ID, katalog, authorization code, access token, serta event onboarding yang dikirim oleh platform Meta.

Data dari Google atau Meta tidak dijual. Data tersebut digunakan hanya untuk fungsi aplikasi, keamanan, dan operasional integrasi yang diminta pengguna atau merchant.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada penyedia layanan yang dibutuhkan aplikasi, misalnya:

  • Google untuk login;
  • Meta dan WhatsApp Business untuk onboarding nomor bisnis, webhook, dan pengiriman pesan;
  • payment gateway untuk pemrosesan pembayaran;
  • layanan logistik atau shipping API untuk perhitungan ongkir dan pengiriman.

Kami hanya membagikan data yang relevan dan diperlukan untuk layanan tersebut.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk kontrol akses, audit log, pembatasan rate limit, penggunaan HTTPS, dan pengamanan server produksi.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, pengguna juga perlu menjaga keamanan password dan akses akunnya sendiri.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama masih diperlukan untuk operasional layanan, kepatuhan, penyelesaian transaksi, keamanan, dan pencatatan audit yang wajar.

Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait penghapusan data atau peninjauan informasi akun melalui kontak yang tercantum di bawah. Untuk permintaan yang datang melalui Meta, AsisFlow WAB juga menyediakan endpoint data deletion request sesuai kebutuhan platform.

8. Cookie dan Sesi

Aplikasi ini dapat menggunakan cookie atau session token untuk menjaga status login, keamanan request, dan kestabilan pengalaman penggunaan. Cookie ini tidak dimaksudkan untuk penjualan data pribadi.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan fitur aplikasi, kebutuhan operasional, atau kewajiban platform dan regulasi yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan data, atau isu privasi, silakan hubungi: